Cayma Hakkı - Elsen Mega Yapı Market

ELSEN MEGA YAPI MARKET LTD. ŞTİ. Web sitesi: www.elsenmega.com İletişim: iletisim@elsenmega.com – 0541 735 83 22 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği; www.elsenmega.com adresinden yapılan alışverişlerde mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında tüketicilerin cayma hakkı bulunmaktadır.

1. CAYMA HAKKI NEDİR?

Tüketici; mal satışına ilişkin sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bu hakkın kullanılabilmesi için, süresi içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta gibi) ile Elsen Mega Yapı Market’e bildirim yapılması gerekmektedir.

2. CAYMA HAKKININ GEÇERLİLİĞİ VE SÜRESİ

Cayma süresi, malın teslim alındığı günden itibaren başlar.
Tüketici, malı teslim almadan da cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı bildiriminin süresi içinde Elsen Mega Yapı Market’e ulaştırılması yeterlidir.

3. CAYMA HAKKININ KULLANILMASININ SONUÇLARI

Cayma hakkının kullanılmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödenen bedel ve varsa teslimat masrafları tüketiciye iade edilir.
İade, tüketicinin alışverişte kullandığı ödeme yöntemi ile yapılır ve ek bir masraf yüklenmez.
Tüketici, malı Elsen Mega Yapı Market’e iade etmekle yükümlüdür.
İade edilecek ürünün kargo bedeli tüketiciye aittir, aksi açıkça belirtilmediği sürece.

4. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürün gruplarında cayma hakkı kullanılamaz:

Tüketicinin özel talepleriyle hazırlanan ürünler.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
Sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmış maske, kulaklık, iç giyim vb.).
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
Montajı yapılmış, kurulumu tamamlanmış, hasar görmüş ürünler.
Elektronik ortamda sunulan anlık dijital içerikler.
Tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan ürünlerde.

5. CAYMA HAKKI NASIL KULLANILIR?

Cayma hakkınızı kullanmak için sipariş numaranızı ve cayma beyanınızı içeren bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından biri ile bize ulaştırabilirsiniz: 📧 E-posta: iletisim@elsenmega.com 📞 Telefon: 0541 735 83 22 📬 Adres: Atatürk Mah. 4476. Sokak No:5 Samandağ / HATAY İade işlemleri ile ilgili tüm detaylı bilgiyi tarafınıza ileteceğiz.

6. CAYMA BİLDİRİMİ SONRASI SÜREÇ

Cayma bildiriminiz ulaştıktan sonra tarafınıza iade prosedürü ve kargo bilgileri iletilecektir.
Ürün elimize ulaştıktan sonra iade onayı değerlendirilir.
İade uygun ise ödemeler 14 gün içerisinde tamamlanır.

Elsen Mega Yapı Market Ltd. Şti. olarak yasal haklarınıza saygı gösterir, güvenli ve şeffaf alışveriş ortamı sunmayı taahhüt ederiz.