Gizlilik Politikası

Bu politika, elsenmega.com’u kullandığınızda hangi kişisel verilerinizi topladığımızı, neden topladığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

2. Hangi verileri topluyoruz

Siparişle birlikte verdikleriniz

• Ad, soyad
• E-posta adresi ve telefon numarası
• Fatura ve teslimat adresi
• Sipariş içeriği ve tutarı

Otomatik toplanan veriler

• IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi
• Ziyaret ettiğiniz sayfalar ve siteye geliş kaynağınız
• Çerezler aracılığıyla toplanan tercih ve kullanım verileri

Toplamadıklarımız

Kart bilgilerinizi görmüyor ve saklamıyoruz. Ödeme işlemi PayTR’nin güvenli sayfasında gerçekleşir; kart numaranız bize hiçbir aşamada iletilmez.

3. Verileri neden işliyoruz

• Siparişinizi yerine getirmek: ürünü hazırlamak, kargoya vermek, faturayı düzenlemek
• Sizinle iletişim kurmak: sipariş durumu, teslimat bilgisi, sorularınıza yanıt
• Yasal yükümlülükler: fatura saklama, vergi ve ticaret mevzuatı
• Siteyi iyileştirmek: hangi sayfaların işe yaradığını anlamak
• İzin verirseniz pazarlama: kampanya duyuruları — bu izni istediğiniz an geri alabilirsiniz

4. Verileri kimlerle paylaşıyoruz

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Yalnızca siparişinizin tamamlanması için zorunlu olan taraflarla paylaşıyoruz:

• Kargo firmaları — teslimat için ad, adres ve telefon
• Ödeme kuruluşu (PayTR) — ödemenin gerçekleşmesi için gerekli bilgiler
• E-fatura entegratörü — fatura düzenlenmesi için fatura bilgileri
• Barındırma sağlayıcısı — sitenin çalışması için teknik altyapı
• Yetkili kamu kurumları — yasal talep hâlinde ve yalnız talep edilen kadar

5. Verileri ne kadar süre saklıyoruz

• Sipariş ve fatura kayıtları: vergi mevzuatı gereği 10 yıl
• Üyelik bilgileri: hesabınız açık olduğu sürece; hesabınızı silerseniz yasal saklama süreleri hariç silinir
• Pazarlama izni kayıtları: izni geri aldığınız tarihten itibaren 3 yıl
• Site kullanım kayıtları: en fazla 2 yıl

6. Verilerinizi nasıl koruyoruz

Site, uçtan uca SSL sertifikası ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden çalışır. Yönetim paneline erişim sınırlıdır ve düzenli olarak güncellenir. Ödeme verileri hiçbir aşamada sistemimize girmez.

7. KVKK kapsamındaki haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca şunları talep edebilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanun’daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin hukuka aykırılığı nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Taleplerinizi iletisim@elsenmega.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

8. Değişiklikler

Bu politikada değişiklik yapıldığında güncel metin bu sayfada yayımlanır. Önemli değişikliklerde sitede ayrıca duyuru yapılır.