Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, elsenmega.com üzerinden verdiğiniz siparişlerde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.

1. Taraflar

Satıcı

Alıcı

Siparişi veren, ad-soyad, adres ve iletişim bilgileri sipariş formunda beyan edilen kişidir. Bu bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.

2. Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın elsenmega.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme konusu ürün ve ödeme bilgileri

Ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli ve ödeme şekli, sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Listelenen fiyatlar KDV dahil satış fiyatıdır. Kargo ücreti, sipariş tutarı 1.000 TL ve üzeri olduğunda Satıcı tarafından karşılanır; bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

4. Genel hükümler

4.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine, sipariş onayından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir. Türkiye geneli teslimat süresi ortalama 1–3 iş günüdür.

4.3. Ürünün teslimatı sırasında Alıcı’nın adreste bulunmaması hâlinde kargo firmasının bıraktığı bildirim üzerine ürünü teslim almak Alıcı’nın sorumluluğundadır.

4.4. Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve hasarlı ya da ayıplı ürünü kargo görevlisinden teslim almamakla yükümlüdür. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Hasarlı teslimatlarda kargo firmasına tutanak tutturulması gerekir.

4.5. Sipariş konusu ürünün tedarik edilemediğinin anlaşılması hâlinde Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirir ve ödenen bedeli 14 gün içinde iade eder.

4.6. Satıcı, ürünü “Mağazadan teslim al” seçeneğiyle Samandağ’daki mağazasından teslim edebilir. Bu durumda kargo ücreti alınmaz.

5. Cayma hakkı

5.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Satıcı’ya iletilmelidir. Bildirim için iletisim@elsenmega.com adresi kullanılabilir.

5.3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürünün, faturası ve kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekir.

5.4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde toplam bedeli Alıcı’ya iade eder. İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.

5.5. İade kargo bedeli, ürünün ayıplı olması hâlinde Satıcı’ya; Alıcı’nın cayma hakkını kullanması hâlinde Alıcı’ya aittir.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (ölçüye göre kesilen malzemeler, karıştırılarak renklendirilen boyalar gibi)
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler (dökme çimento, kum, hazır harç gibi)
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (yapıştırıcı, silikon, mastik gibi kimyasallar)
• Kullanılmış, kurulumu yapılmış, monte edilmiş veya orijinal niteliği bozulmuş ürünler

7. Ayıplı mal ve garanti

Ürünlerde üretici veya ithalatçı garantisi geçerlidir. Garanti belgesi ile satılan ürünlerde garanti süresi ve şartları belgede belirtilir. Ayıplı mal hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir.

8. Uyuşmazlık çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, sipariş verirken işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin Satıcı tarafından onaylanması ile yürürlüğe girer ve bir örneği Alıcı’nın sipariş onay e-postasına eklenir.